2024年,保时捷在中国市场销售56887辆。而在韩国市场销售8297辆。从规模上看,韩国的保时捷销售规模,仅是中国的六分之一!
但是保时捷对待中国和韩国的态度却截然不同,由于中国市场销量下滑,2024年保时捷关闭了部分在华门店,但是在韩国市场,虽然规模小,但却在不断扩张。
韩国公司开设了韩最大规模的服务中心 “保时捷圣水服务中心”。保时捷表示,以圣水服务中心开业为开端,今年内将逐步推进包括零售概念的保时捷汉南工作室以及保时捷济州服务中心等的新开业和翻新工作,并计划到 2030 年将其服务网络规模扩大一倍。
作为亚洲最大规模的服务中心之一,保时捷圣水服务中心是韩国国内最环保的保时捷服务中心,其特点是拥有将能源效率最大化的基础设施。该服务中心获得了建筑物能源效率等级 1++ 认证以及环保建筑物认证,并且安装了应用保时捷企业形象(CI)的太阳能板。
该服务中心建筑面积为 15968 平方米(约 4830.57 坪),由地下 1 层到地上 11 层构成。这里不仅配备了最新的设施和尖端设备,还拥有韩国国内数量最多的共 40 个维修工位。具备每天平均能够进行 90 辆以上普通车辆维修和事故车辆服务的全功能维修车间功能。据悉,未来还计划在地上 6 层和地上 7 层增建普通维修及钣金喷漆设备,并将维修工位增加 25 个。
该服务中心还配备了电动汽车(BEV)专用基础设施。设置了电动汽车火灾扩散延缓系统隔离区(Quarantine Area),并结合电动汽车专用维修基础设施以及专业技术人员,以提供高质量的服务。
通过总共 9 名的高电压技术人员(HVT)和高电压专家(HVE),提升了电动汽车的维修能力。保时捷全球认证服务顾问(PGCS)以及拥有最高技术水平的 ZPT 金牌技术人员也会提供精密的车辆诊断和最优质的电动汽车维修服务。服务中心内构建了包括 4 台 320kW 超快速充电器(High Power Charger)在内的总共 31 个充电基础设施。
此外,还设置了让人联想到机场商务休息室的贵宾休息室、私人咨询空间、保时捷生活方式(Porsche Lifestyle)及装备展示空间,以便在提供保时捷独特的品牌体验的同时,传递差异化的服务。
这里还运营着包括高尔夫休息室在内的各种娱乐设施。配备了 GDR 练习击球位、模拟高尔夫、推杆室的模拟高尔夫区和高尔夫店中店(Golf Shop-in-Shop)、活动区、自助餐厅等多样的便利设施,旨在提高客户满意度。
除此之外,还引入了可容纳约 300 辆车的宽敞停车空间,以及从车辆入库到出库能实时监控车辆位置的人工智能车辆管制系统。
“保时捷圣水服务中心” 的营业时间为工作日上午 9 点到下午 6 点。保时捷韩国公司目前运营着总共 14 个保时捷展示场、15 个服务中心、5 个保时捷认证二手车中心以及 4 个保时捷工作室。
另一方面,在 2021 年,保时捷韩国公司为了快速应对急剧增长的需求并提高车辆质量,扩建并开设了新的车辆准备中心(VPC,Vehicle Preparation Centre)。通过保时捷专用的车辆准备中心,顺畅了车辆的出入库流程,将处理能力提高了 115%,员工数量也增加了 17%,从而加强了车辆检查工作。
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